診療予約のご案内

  • 当院は「時間帯予約制」です。どうぞご予約の上、ご来院ください。
  • 2023年1月5日(木)以降は平日も含め、基本的にはインターネット予約になります(詳しくは院内掲示等を参照してください、ただし高齢者等は一部の時間帯を除き電話でも対応しています)。
  • 2021年5月29日以降の毎週土曜日は完全ネット予約制となっています。

時間帯予約制とは

  • 30分ごとに患者さん数名の予約を受け付け、その中でご来院いただいた順に診察する方式です。
  • 例えば、「10:00」の予約の方は、10:00~10:30が診察開始の予定時間となります。10:00までにご来院ください。遅刻の場合には時間を守って受診した方の後で診察を行いますが、状況によってキャンセル扱いとさせていただきます。
  • なお、初診の方は諸手続きのため、診察の前にお時間を要することから、順番が入れ替わることがございます。
  • また、処置の状況等により予定時間内に診察を開始できないことや、急患等のために診察の順番を変更させていただくことがあります。

予約の仕方

1.インターネットでの予約

  • スマホや携帯電話、パソコンから24時間いつでもインターネットで予約ができます。
  • 初めてインターネット予約をされる方は事前に「新規登録」をしてください。

  • QRコードからも予約できます。

2.電話での予約(平日のみ対応、2021年5月29日以降の毎週土曜日は除きます。)

TEL 055-288-9420

  • 60歳以上の患者さん(高齢者)はインターネットでの受付とお電話(一部の時間帯のみ)での受付の両方ができます。
  • 上記の方は電話でも診療時間内に予約を申し込めます。
  • ただし電話は混雑してつながりにくくなることが予想されたり、一部の時間帯しか案内ができないため、インターネットでの予約をおすすめいたします(基本的にインターネットのみに移行していく予定です)。

3.受付窓口での予約2023年~縮小、2021年5月29日以降の毎週土曜日は除きます。

診療が終わった後の会計のときに平日の場合には次回の予約を承っていましたが、2023年~は基本的にインターネット予約に移行していきます(高齢者の方の一部の時間帯を除く、窓口での対応は縮小~廃止の方向です)。

ご予約が無い場合

  • 当日、受診できないことがあります。
  • 当院に受診歴があり予約無しでご来院の場合は、その時点で空いている時間帯をご案内いたします(当日の予約枠が空いていない場合は、翌診療日以降の空いている時間帯をご案内いたします)。
  • 待ち時間が長くなることがございます。あらかじめご了承ください。
  • ただし、定期通院中患者さんのやけどや急な怪我、病状の急変等、緊急の場合は上記の限りではございません(ただしご希望の時間帯にご案内ができないこともあります)。

予約のキャンセル

  • 予約をキャンセルされる場合は、前日までに予約サイトでの手続き(平日・土曜日)をしてください。
  • ただし、急な事情や緊急の場合にはお電話で当院までご一報ください。
  • 予約時間に遅れて来院された場合、予約はキャンセルとなります(後方の方の予約時間に影響がでるためです、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします)。

2021年5月29日(土)以降の毎週土曜日の予約に関して

  • 5/29以降の毎週土曜日の予約・診察はインターネットで受付を済ませた患者さんに限定させていただきます(キャンセルに関しても前日までにインターネットで手続きをしてください)。
  • 診療の予約に関しては1週間前の20時(例:5/29の場合には5/22の20時)にインターネット上で公開され、ご希望順で枠が埋まり次第終了となります。各自(各家族)で必ず希望者用の診察券番号で人数分、希望の時間帯等を決めてお取りください。
  • キャンセル等で枠が空いている限り診察の直前(約30分前)まで予約ができます。          
  • 病状が落ち着いているにも関わらず受付が間に合わずに薬が不足してしまう患者さんは受付時間内に窓口にご相談ください。

2023年1月5日(木)以降の平日の予約に関して

  • 1/5以降の平日の診察も毎週土曜日と同じように各自でインターネットにて予約をお取りしていただく方法に変更とさせていただきます。
  • 予約をキャンセルされる場合は、前日までに予約サイトでの手続きをして下さい(予約の仕方やキャンセルの方法は毎週土曜日と同じになります)。

よくある質問等とお願い

  • 兄弟や親子で複数人の予約をする場合は1人分予約をすればいいですか?→各自(各家族)で必ず希望者用の診察券番号で人数分、希望の時間帯等を決めてお取りください。
  • 予約をしようとしたときに、希望の時間帯がとれませんでした。→時間で対応できる人数に限界があるため曜日の変更やご都合のつく他の時間帯をご検討ください。
  • 1人は希望の時間帯がとれましたがもう1人はとれませんでした。→枠が埋まってしまった場合、対応できる人数に限界があるためご希望の通り診療ができない場合があります。事前(前日の診療時間帯まで)に電話でご相談いただければと思います。相談のない場合には対応ができないとお考え下さい(メモや備考欄の記載では対応できません)。
  • 予約時間に多少なら遅れても大丈夫でしょうか?→予約時間に遅れて来院された場合、予約はキャンセルとなります。
  • 【お願い】予約制にしているのは新型コロナウイルス感染症や待ち時間の短縮などが目的のためです。人数分の予約や遅刻に関してお願いしているのは、後方で予約を真面目にお取りになった患者さんの診療やお約束の時間に影響が出てしまうのを避けるためです。前日までのキャンセルをお願いしているのは受診したい他の方にその枠を譲っていただきたいためです。
  • 可能な限り予約時間の通りに丁寧に満足していただけるような診療をしたいので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
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